编者按:医保服务事关民生福祉。为了让不断上升的医保“温度”提升群众的“幸福指数”,浙江温州率先提出了“幸福医保”的理念,多措并举优化医保便民服务。如今,温州医保领域的多项举措已走在全国前列。随我们走进温州,一起了解这里的“幸福医保”奋斗历程。
新华网杭州7月28日电 “没想到在家楼下的药店就能办理医保业务。夏天气温高,不用特地坐车去办理业务,幸福感太强了。”近日,浙江温州鹿城市民叶琳在家楼下的药店买药时发现自己的医保账户处于停保状态,药店工作人员马上指导她用手机为医保账户缴费,重新开通账户。
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药店工作人员告诉叶琳,目前鹿城区共有260多家医保定点药店可以办理包括参保信息变更登记,门诊、住院费用报销等21项医保业务。
群众在药店里办理医保业务。新华网发 温州市医保局供图
让市民在医保定点药店办理医保业务,是温州市医保局延伸服务触角的举措之一。为了在更深层次、更广范围内为群众提供便民服务,温州市医保局持续扩大医保经办服务覆盖范围,让群众在家门口就能办理医保业务。
据悉,近年来,温州市全力搭建立体化经办服务网络,健全全市四级医保经办体系,建成了4594个市、县、乡、村医保服务阵地,并在浙江省率先建成“15分钟医保服务圈”,让群众解决医保问题更直接、办理医保业务更便捷。
“我家门口的‘共享社·幸福里’党群服务驿站内就可以代办许多医保业务,且党群服务驿站内还提供错时服务,让我下班回家也能办理医保业务。”瑞安市新市民王顺生原户籍是安徽阜阳,今年他刚跟亲戚来到温州工作。“刚来到温州,对这里的政策不是很熟悉,但是家门口经常开展的医保宣传活动,给了我很多帮助。”
温州市各地医保部门积极开展医保宣传进社区活动。新华网发 温州市医保局供图
“希望日益便捷的医保服务能够助力营商环境优化提升‘一号改革工程’,更希望通过越发健全的公共服务体系,提升来温群众的幸福感和企业办事的便捷度,吸引更多人‘来温州 创未来’。”温州市医保局相关负责人表示。据了解,温州市各地医保部门现已走进企业、社区、学校等地,大力开展医保宣传活动,让广大居民进一步了解医保政策。
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